Politique de remboursement

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de sa Commande, pour se rétracter, s’agissant des Produits et Services pour lesquels ce droit de rétractation est applicable.

Le Client sera alors désengagé sans frais ou pénalité, sous réserve du paiement par le Client, le cas échéant, des frais de retour du Produit au Vendeur.

Le droit de rétractation n’est ouvert au Client que pour les Services dont la date d’exécution est fixée à 14 jours à minima à compter de la date de la Commande.

Les retours sont à effectuer avec le bordereau de livraison permettant de justifier de la date de réception des
produits, à : JPDT – 1 Place Roosevelt, entrée Startway – 33120 Arcachon.

Le Client sera alors remboursé dans un délai maximum de 30 jours.

Le(s) Produit(s) renvoyé(s) en port dû ou contre-remboursement seront refusés.

Le Client peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation, à adresser au Vendeur, par mail à l’adresse « contact@jeparledetoi.fr », ou par voie postale, le cachet de la Poste faisant foi.

Modèle de lettre officielle de rétractation d’un achat à distance :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R15904